Découvrez les raisons derrière l’engouement des Français pour l’e-commerce : chiffres clés, avantages et tendances 2023-2024. Plongez dans l’analyse de la croissance spectaculaire du secteur en France.
L’e-commerce en France connaît une ascension fulgurante. Les chiffres dévoilés par la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) pour l’année 2023-2024 révèlent un engouement croissant des consommateurs pour les achats en ligne. Ce phénomène s’explique par divers avantages allant des prix attractifs à la diversité des produits disponibles. Voici un tour d’horizon chiffré de cette tendance.
85% des Français déclarent que l’e-commerce leur offre un choix vaste et varié de produits, répondant ainsi à des gammes étendues de besoins et de préférences. En effet, selon un sondage Odoxa pour la Fevad, cette pluralité d’options permet aux consommateurs de trouver des articles qui correspondent précisément à leurs attentes.
Comparaison de prix et gain de temps
L’un des avantages majeurs de l’e-commerce est la possibilité de comparer les prix en temps réel. 85% des consommateurs utilisent ce levier pour obtenir le meilleur tarif. Par ailleurs, 85% jugent que passer des commandes en ligne est un gain de temps considérable, leur permettant de gérer leurs achats de manière plus efficace et pratique.
Pour les habitants des zones rurales, l’e-commerce ouvre de nouvelles perspectives. 75% des consommateurs en milieu rural ont ainsi accès à des produits qu’ils ne pourraient pas trouver localement, selon les données de la Fevad.
Le chiffre d’affaires de l’e-commerce en France a atteint 159,9 milliards d’euros en 2023, marquant une hausse de 10,5% par rapport à 2022. Cette croissance est alimentée par les 2,35 milliards de commandes effectuées en ligne, en progression de 5% par rapport à l’année précédente.
L’e-commerce, une adoption généralisée
Le nombre de cyberacheteurs continue de croître, avec 500 000 nouveaux adeptes en 2023, portant le total à 39,4 millions de Français. Cela représente une part significative de la population, renforçant l’ancrage de l’e-commerce dans les habitudes de consommation.
Le panier moyen des achats en ligne s’élève à 68 euros, soit une augmentation de 5,4% par rapport à 2022. Cette donnée illustre non seulement la fréquence des achats mais également la confiance croissante des consommateurs dans les transactions en ligne.
Évolution des services en ligne
Les services représentent désormais plus de 60% du chiffre d’affaires total de l’e-commerce, avec une forte progression des ventes de voyages, de spectacles et autres services comparés aux produits physiques tels que les livres ou les vêtements.
Amazon demeure le leader incontesté avec plus de 21 millions de clients. Leclerc progresse et prend la deuxième place, suivi de près par Cdiscount, Fnac et Carrefour.
