Doctolib vise la rentabilité en 2025 après des pertes massives

Dans le monde des rendez-vous médicaux en ligne, Doctolib est devenu un acteur incontournable en France. Pourtant, la plateforme, qui facilite l’accès à des millions de consultations chez les généralistes et spécialistes, n’est toujours pas rentable. En 2022, Doctolib a affiché des pertes importantes, malgré une valorisation impressionnante de 6,4 milliards d’euros. Retour sur les chiffres et les ambitions de cette licorne française.

Doctolib, utilisé par des millions de Français, a révélé pour la première fois ses chiffres financiers grâce à un document de Bpifrance consulté par le magazine Marianne. En 2022, la plateforme a enregistré un chiffre d’affaires de 217 millions d’euros, mais ses dépenses ont atteint 400 millions d’euros, engendrant une perte de 168 millions d’euros. Un rendez-vous pris via Doctolib a coûté 80 centimes à la plateforme, contre seulement 46 centimes de revenus. Ces déficits sont néanmoins décrits par la société comme « volontaires et contrôlés », liés à des investissements futurs.

Objectif rentabilité en 2025

Malgré ces pertes, Doctolib affiche une ambition claire : atteindre la rentabilité d’ici 2025. Un porte-parole de la plateforme a annoncé que les ventes annuelles « à date dépassent les 300 millions d’euros ». Ce revenu récurrent annualisé, basé sur les abonnements, indique une croissance significative. « Les déficits passés sont volontaires, contrôlés, et liés à nos investissements pour le futur », a précisé le porte-parole. La stratégie de Doctolib repose donc sur des investissements lourds pour garantir une rentabilité à moyen terme.

Lire aussi : Pigment devient la nouvelle licorne française

Depuis sa création en 2013, Doctolib a attiré des investissements conséquents, notamment de Bpifrance, qui détient environ 12 % du capital de l’entreprise. La banque publique a injecté 211 millions d’euros depuis 2017, avec des levées de fonds successives, la dernière en 2022 s’élevant à 500 millions d’euros. Ces fonds ont permis à Doctolib de se développer et de rester sous pavillon français, malgré l’hébergement de ses données par une filiale d’Amazon.

Une expansion continue et un rôle clé pendant la pandémie

Doctolib a joué un rôle crucial pendant la crise sanitaire, notamment dans la gestion des rendez-vous pour les vaccinations anti-Covid. Aujourd’hui, la plateforme gère non seulement les rendez-vous médicaux, mais aussi ceux des hôpitaux, laboratoires et professionnels paramédicaux. En s’appuyant sur l’intelligence artificielle, Doctolib cherche à étendre encore davantage ses services logiciels destinés aux médecins, consolidant ainsi sa position de leader.