Chèque énergie : électricité, gaz, fioul... Cette dépense que tout le monde oublie de payer avec cette aide

Chaque année, des foyers modestes découvrent dans leur courrier un coup de pouce bienvenu de l’État : un chèque énergie dont le montant varie de 48 à 277 €, selon le revenu fiscal de référence et la composition du ménage. Entre les factures d’électricité, le gaz, le fioul ou les charges, beaucoup hésitent pourtant sur la meilleure façon de l’utiliser.

Cette aide vise les ménages en situation de précarité énergétique, c’est-à-dire ceux qui consacrent plus de 10 % de leurs revenus au paiement de l’énergie. Vous y êtes éligible si votre revenu fiscal de référence ne dépasse pas 11 000 € pour une personne seule, 16 500 € pour un couple sans enfant et 19 800 € pour un couple avec un enfant. Si c’est votre cas, vous receverez automatiquement votre chèque, à votre nom, par courrier ou sur votre compte bénéficiaire si vous avez activé le service d’e-chèque énergie ; encore faut-il savoir comment l’utiliser réellement.

Chèque énergie : ce que vous pouvez payer avec cette aide

Le chèque énergie se présente comme un bon nominatif prérempli, utilisable auprès de fournisseurs ou de gestionnaires d’énergie. Il permet de régler tout ou partie de vos factures d’électricité ou de gaz, mais aussi l’achat de combustible pour le chauffage ou l’eau chaude, qu’il s’agisse de fioul domestique, de bois, de biomasse ou d’autres combustibles. Il peut également servir à payer des charges d’énergie incluses dans un loyer ou un forfait.

Concrètement, cette aide couvre aussi bien les charges d’énergie en logement-foyer que celles facturées par des établissements accueillant des personnes âgées, ou encore les charges locatives en logement social. Depuis l’entrée en vigueur de la Loi de finances pour 2025, publiée le 15 février 2025, le chèque énergie ne peut plus financer de travaux de rénovation énergétique, sauf pour les « chèques travaux » émis avant cette date, qui restent valables jusqu’à leur expiration. Pour les résidents de logements-foyers, de logements en intermédiation locative ou de certains établissements pour personnes âgées, une aide spécifique de 192 € par an et par logement est désormais versée directement aux structures, qui la déduisent sur les avis d’échéance.

Comment utiliser son chèque énergie, du papier à l’e-chèque

Le chèque énergie existe en deux formats : papier et e-chèque énergie. Si vous recevez un chèque papier, vous pouvez le transformer en chèque dématérialisé sur le site chequeenergie.gouv.fr, en créant un compte personnel, par exemple via FranceConnect, ou en cliquant sur le bouton « Activer le service e-Chèque énergie ». Une fois ce service activé, vous gérez vos paiements en ligne et vous gardez la trace de l’utilisation de votre aide.

Pour payer, trois options s’offrent à vous. Vous pouvez d’abord remettre votre chèque directement à votre fournisseur ou à un prestataire éligible, comme un chèque classique. Vous pouvez aussi l’envoyer par courrier, après avoir rempli les informations demandées au dos et joint une copie de la facture à régler. Enfin, vous pouvez régler en ligne en vous connectant à votre compte, onglet « mon chèque », puis « effectuer un paiement avec mon e-chèque », avant de sélectionner le fournisseur, renseigner les références de contrat et valider le montant utilisé. Le paiement en ligne vise principalement les factures d’électricité et de gaz, quand l’achat de combustible passe plutôt par la remise du chèque au professionnel.

Pré-affectation, perte, non-réception : que faire avec son chèque énergie ?

Si vous souhaitez que votre chèque soit automatiquement déduit de vos factures de gaz ou d’électricité les années suivantes, vous pouvez demander la pré-affectation sur le site chequeenergie.gouv.fr. Il suffit de l’indiquer dans votre espace personnel, ou de cocher la case prévue à cet effet sur le chèque avant de l’envoyer à votre fournisseur. En cas de changement de contrat, de fournisseur ou de déménagement, il faudra supprimer la pré-affectation existante puis en demander une nouvelle sur votre nouveau contrat, sans quoi l’aide risque d’être envoyée au mauvais endroit.

Si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie alors que vous pensez y avoir droit, vous pouvez appeler gratuitement les conseillers spécialisés du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures au 0 805 204 805, ou déposer une réclamation en ligne sur chequeenergie.gouv.fr. En cas de perte ou de vol d’un chèque papier, la déclaration se fait également par téléphone ou sur internet, en indiquant votre nom, votre prénom, votre numéro fiscal figurant sur l’avis d’imposition et votre adresse ; l’Agence de services et de paiement vous envoie alors un nouveau chèque. Pour les bénéficiaires de l’aide spécifique en logement-foyer ou en établissement, le bon réflexe consiste à vérifier ses avis d’échéance et à se rapprocher du gestionnaire si la déduction attendue n’apparaît pas.