Mairie : ces services gratuits ou presque (mutuelle communale, téléassistance...) que vous ignorez et qui peuvent vous sauver en cas de coup dur

Pour beaucoup d’habitants, la mairie reste le lieu où l’on renouvelle sa carte d’identité ou où l’on fait établir un acte de naissance. Derrière le guichet, la commune joue un rôle plus large, avec une foule de services concrets, souvent gratuits ou à prix très doux.

Souvent, ces dispositifs existent déjà, portés par le centre communal d’action sociale ou un service dédié aux seniors et à la famille. Le plus surprenant, c’est que parmis ces services de la mairie, beaucoup restent méconnus des habitants qui pourraient en profiter. Et certains risquent bien de vous étonner.

Ces services de la mairie qui vous épaulent en cas de coup dur

Pour les plus de 60 ans, de nombreuses villes disposent d’un CLIC, centre local d’information et de coordination. Des professionnels y expliquent vos droits, vous aident pour vos dossiers d’allocation personnalisée d’autonomie (APA) ou d’allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa), et organisent parfois des ateliers de prévention des chutes ou d’initiation à l’informatique. En parallèle, le centre communal d’action sociale (CCAS) peut accorder une aide ponctuelle, par exemple pour financer un appareil auditif ou une aide alimentaire.

Si vous vivez seul, la mairie peut vous inscrire sur un registre des « personnes vulnérables » : en cas de canicule ou d’événement exceptionnel, un service de veille vous téléphone pour prendre des nouvelles. Pour ceux qui redoutent une chute, un service de téléassistance peut être financé en tout ou partie, avec bracelet ou montre reliés 24h/24 à une centrale d’appel. Enfin, des « points d’accès au droit » permettent de rencontrer gratuitement un avocat, un notaire ou un médiateur.

Budget, santé, loisirs : d’autres services de la mairie à petit prix

Pour alléger le coût de la santé, de nombreuses communes ont créé une mutuelle communale ouverte aux retraités comme aux travailleurs indépendants, sans questionnaire médical ni limite d’âge, qui couvre les soins essentiels (hospitalisation, optique, dentaire) avec des tarifs négociés. Selon la Mutualité française, citée par Notre Temps, l’économie serait de « de 10 à 15% par rapport à une offre individuelle à garanties comparables ». Certaines villes proposent aussi une assurance habitation ou auto à tarif de groupe ; à Montreuil, en Seine-Saint-Denis, des prix négociés sont ainsi offerts aux habitants.

Pour bouger ou se divertir à moindre coût, la mairie est une bonne porte d’entrée. Certaines bibliothèques prêtent des instruments de musique, les services des sports ou les clubs seniors proposent du matériel et des cours, souvent gratuits ou à prix réduit, parfois adaptés aux personnes atteintes d’une pathologie chronique. Côté budget, des communes fournissent du matériel pour économiser l’eau ou réduire les déchets, comme Bordeaux qui distribue des kits gratuits avec régulateur de débit, mousseur économiseur d’eau à fixer sur un robinet ou composteur individuel.

Les services en ligne de la mairie qui vous font gagner du temps ?

Au-delà du guichet physique, beaucoup de services en ligne de la mairie sont accessibles depuis le site de votre commune. On y trouve souvent un plan interactif de la ville, un bulletin météo, mais aussi le menu de la cantine scolaire : 123mairie, spécialiste des sites de communes, rappelle d’ailleurs que « cette rubrique fait partie des plus visitées ». Cette société met aussi en avant la possibilité d' »effectuer certaines démarches sans se déplacer », pratique quand on ne peut pas se rendre en mairie aux horaires d’ouverture.

Il est possible de régler ses factures d’eau ou de cantine sans passer au guichet. Un prestataire décrit un paiement en ligne reposant sur le « protocole TIPI », mis en place par la « Direction générale des finances publiques » pour faciliter le « paiement des services publics locaux. ». La mairie peut aussi proposer la « prise de rendez-vous en ligne » pour un passeport, une carte d’identité ou un PACS. Tous ces outils ne sont pas encore disponibles partout, d’où l’idée d’explorer le site de sa commune ou de se renseigner directement en mairie.