La carte Vitale numérique est enfin disponible : comment l'installer et l'activer facilement sur votre smartphone ?

Votre carte Vitale tient désormais dans votre poche, au sens propre. Depuis le 18 novembre 2025, l’application carte Vitale est ouverte partout en France, sur iOS et Android, après deux ans de tests. Pratique pour ne plus oublier le petit rectangle vert au moment de passer en pharmacie ou chez le médecin.

Reste une question simple, mais clé pour éviter les allers-retours : comment installer et activer correctement cette carte Vitale sur smartphone, avec ou sans France Identité ? La marche à suivre change selon votre situation.

Préparer l’installation de la carte Vitale sur smartphone

Avant toute chose, téléchargez l’application carte Vitale depuis l’App Store ou Google Play, puis gardez sous la main votre numéro de Sécurité sociale. L’Assurance maladie précise qu’au moment de l’installation, il faut pouvoir prouver son identité, soit via l’app France Identité si vous avez la nouvelle CNI, soit par un contrôle vidéo sur l’app carte Vitale. Les assurés de métropole et d’outre-mer sont éligibles, et l’application est pensée pour fonctionner chez les professionnels équipés en QR code ou NFC.

Le déploiement cible large : 28 millions d’assurés sont concernés. « Aujourd’hui, on s’adapte aux usages numériques. Sept Français sur dix nous disent qu’ils sont prêts à la télécharger. Donc on a l’impression qu’on va répondre à une attente », a expliqué Thomas Fatôme, directeur général de la Caisse nationale d’assurance-maladie, selon Le Monde.

Activer l’application carte Vitale, avec ou sans France Identité

Si vous disposez de France Identité et d’une CNI au format carte bancaire, l’activation se fait rapidemment. Ouvrez l’app carte Vitale, lancez l’activation et laissez l’app vérifier votre identité via France Identité : validation dans France Identité, scan de la face avant de la CNI, lecture sans contact de la CNI au dos du smartphone, puis création d’un code de sécurité pour déverrouiller l’app. À la fin, votre carte Vitale numérique est prête, avec droits mis à jour automatiquement et prise en charge des ayants droit.

Sans France Identité, l’app carte Vitale vous guide dans un parcours d’activation sur smartphone. Il vous sera demandé de scanner votre pièce d’identité, puis de vous filmer quelques secondes en selfie. Cette reconnaissance faciale est « validée par un opérateur humain », précise l’Assurance-maladie. Munissez-vous de l’adresse e-mail liée à votre compte Ameli, créez votre code personnel, puis attendez la validation. Des utilisateurs ont signalé des difficultés d’installation au lancement, notamment lors de la reconnaissance faciale, ce qui peut rallonger un peu le délai.

Comment l’utiliser et que faire en cas de perte ?

Chez un professionnel de santé, déverrouillez l’app avec votre code, votre empreinte ou la reconnaissance faciale, puis présentez votre smartphone pour lecture via QR code ou NFC. La carte Vitale dématérialisée est « utilisable dans les mêmes situations que la carte Vitale physique auprès des professionnels de santé, lors d’une consultation médicale, pour la délivrance de médicaments à la pharmacie », explique l’Assurance-maladie. L’application affiche aussi les résumés de vos dépenses de santé et, à terme, permettra l’usage du tiers payant complémentaire et la connexion à Mon Espace Santé. Conservez tout de même votre carte physique, car tous les soignants ne sont pas encore équipés, même si l’équipement progresse.

Côté sécurité, l’Assurance-maladie affirme que l’app « ne contient pas d’information médicale » et uniquement « les données en lien avec les remboursements ». Les données sont hébergées en France « avec un haut niveau de sécurité garanti par les pouvoirs publics et leur utilisation par la Cnam est conforme au RGPD ». En cas de perte ou vol du téléphone, contactez au plus vite votre caisse d’assurance maladie pour la bloquer. L’installation et l’activation sur un nouveau smartphone désactiveront immédiatement la carte sur l’appareil égaré, précise la Cnam.