Facture SFR : la hausse de 4,99€ avant le rachat qui active votre droit de résiliation immédiate et sans frais

Pour de nombreux abonnés SFR, l’automne 2026 commence par un choc sur la facture. Ces derniers jours, l’opérateur a envoyé un e-mail annonçant une hausse des tarifs sur de nombreuses offres fixes et mobiles, sans possibilité de conserver l’ancien prix.

Cette vague de renchérissement intervient alors que SFR, propriété pour l’instant d’Altice, est au coeur de discussions pour un rachat par Bouygues Telecom, Free et Orange. Dans le même temps, l’association de consommateurs Que Choisir constate le retour d’une pratique que l’opérateur, rejoint par Orange, avait semblé mettre de côté pendant quelques années, avec des augmentations qui peuvent atteindre plusieurs euros par mois. Une hausse imposée alors que l’avenir de SFR se négocie en coulisses. Ce calendrier n’a rien d’anodin.

Hausse de prix SFR jusqu’à +4,99 € : qui paye plus et combien ?

D’après l’association Que Choisir, les augmentations mises en place par SFR varient le plus souvent entre +1,49 € et +2,49 € par mois, mais certains abonnés Internet voient leur facture grimper jusqu’à +4,99 €. L’opérateur le formule noir sur blanc dans un courriel adressé à ses clients, reproduit par Presse-citron : « Vous avez choisi SFR et nous vous en remercions. Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien, toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de votre abonnement augmentera de 4,99€ par mois à compter de votre prochaine facture. » Concrètement, une offre mobile à 17,98 euros passera ainsi à 19,47 euros par mois, soit 1,49 euro de plus pour un service parfois seulement enrichi de 20 Go de data supplémentaires, et encore, pas pour tout le monde.

Les hausses ne concernent pas que les anciens clients. Pour les nouvelles souscriptions, la Box 5G SFR sans décodeur passe de 32,99 à 34,99 €/mois, la version avec décodeur TV de 36,99 à 39,99 €/mois, tandis que la Box 5G RED by SFR coûte désormais 25,99 €/mois au lieu de 24,99 €/mois, soit des surcoûts respectifs de 24, 36 et 12 euros sur un an. Que Choisir souligne qu’aucune explication détaillée n’a été fournie par les opérateurs, même si la hausse du prix de l’énergie alourdit leurs couts d’exploitation. L’association lie aussi ce mouvement à la perspective du rachat de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange, l’opérateur pouvant chercher à améliorer ses comptes avant la vente pendant qu’Orange anticiperait les hausses futures pour les rendre moins visibles. Le tableau ci-dessous résume les principales hausses annoncées.

Hausse SFR avant rachat : droits, délais et façons de réagir

Derrière ces montants se cache un mécanisme juridique bien précis. L’article L.224-33 du Code de la consommation autorise en effet les opérateurs télécoms à modifier le prix et le contenu de leurs offres, à condition de prévenir leurs clients au moins un mois avant l’application de la hausse et de leur laisser quatre mois pour résilier librement. Les abonnés n’ont donc pas la possibilité de refuser l’augmentation tout en conservant le tarif initial : ils doivent choisir entre accepter la nouvelle facture ou mettre fin à leur contrat, sans frais ni pénalités, qu’ils soient encore engagés ou non.

Le délai de quatre mois ouvre une vraie fenêtre de tir pour ceux qui veulent partir. Concrètement, il est possible d’envoyer un courrier indiquant que vous refusez cette modification contractuelle, de passer par votre espace client en sélectionnant le motif « Refus des modifications contractuelles/Motifs légitimes », ou de laisser votre nouvel opérateur se charger de la résiliation grâce à la portabilité du numéro. Dans un marché en voie de consolidation, où les discussions de rachat de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange doivent encore obtenir le feu vert de l’Autorité de la concurrence, certains observateurs anticipent déjà des factures plus élevées à moyen terme. Fabien Charmetant, responsable du site Ariase.com, évoque par exemple « deux à trois euros au moins d’ici à 18 mois », a-t-il indiqué à RMC.