Froid dans votre logement : vous accusez l'isolation ? Le médiateur de l'énergie révèle la véritable cause qui plombe directement votre facture

Les Français qui grelottent chez eux ne vivent pas tous dans des passoires thermiques. C’est ce que montre le baromètre énergie-info 2026 du médiateur national de l’énergie, rendu public début novembre. Selon cette enquête menée début septembre auprès de 2 000 foyers en France métropolitaine, 72 % des ménages ont restreint leur chauffage l’hiver dernier pour éviter des factures trop élevées, et 35 % déclarent avoir souffert du froid au moins 24 heures dans leur logement. Dans le même temps, 86 % jugent que leurs factures d’énergie pèsent lourd dans leur budget, un niveau record depuis 2007. Le lien entre pouvoir d’achat et température intérieure ne cesse de se resserrer.

Derrière ces pourcentages, le baromètre révèle une réalité qui bouscule les idées reçues. Quand on demande aux ménages qui ont eu froid pourquoi la température a chuté chez eux, les causes évoquées ne renvoient pas d’abord aux murs ni aux fenêtres, mais à la façon d’utiliser les radiateurs. Les réponses détaillent un froid ressenti dans un contexte de sobriété « subie », où l’on touche au thermostat avant d’envisager des travaux. Un froid d’abord budgétaire.

Froid dans les logements : ce que révèle le baromètre 2026

Dans le détail, 35 % des foyers interrogés déclarent avoir souffert du froid dans leur logement au cours de l’hiver dernier, pendant au moins 24 heures. Parmi eux, la cause la plus souvent citée est la limitation du chauffage pour des raisons financières, mentionnée par 38 % des répondants en 2026, contre 37 % en 2025. La mauvaise isolation du logement arrive juste derrière, à 35 % (32 % en 2025), devant un hiver jugé rigoureux, à 28 %. La première cause du froid dans les logements n’est donc pas l’état des parois, mais le fait de chauffer moins pour contenir la facture.

Ces chiffres s’inscrivent dans une tendance longue. Depuis 2020, la part des foyers qui restreignent leur chauffage pour ne pas avoir de factures trop élevées est passée de 53 % à 72 %, avec un sommet à 79 % en 2023 avant un léger reflux. Le ressenti de froid a, lui aussi, plus que doublé en quelques années : 35 % des ménages disent avoir eu froid, contre 14 % en 2020. Le baromètre énergie-info 2026 décrit une précarité énergétique durable, où l’on baisse le thermostat bien avant d’envisager une amélioration du logement.

Factures, profils à risque et pistes pour avoir moins froid

Si tant de ménages jouent avec le bouton du radiateur, c’est d’abord parce que la pression budgétaire est forte. 86 % des foyers estiment que leurs factures d’énergie pèsent de façon importante dans leur budget, et 31 % parlent d’un poids très important. 34 % disent avoir rencontré des difficultés pour payer certaines factures d’électricité ou de gaz, contre 18 % en 2020. Les commerçants apparaissent d’avantage exposés, avec 84 % qui restreignent le chauffage et 77 % qui ont eu des difficultés de paiement. Les foyers modestes connaissent des niveaux proches, avec 78 % de chauffage restreint et 47 % de difficultés de paiement, tandis que 53 % des moins de 35 ans déclarent avoir souffert du froid. Parmi les bénéficiaires du chèque énergie, 52 % disent avoir eu froid et 46 % cumulent froid hivernal et chaleur estivale. Face à ce constat, « Ce baromètre rappelle que, pour de nombreux ménages, l’énergie reste une source d’inquiétude financière et que la précarité énergétique se manifeste désormais en hiver comme en été. La transition énergétique doit permettre à chacun de mieux maîtriser sa consommation et ses dépenses. Notre mission est de protéger les consommateurs, de les aider à faire des choix éclairés et de veiller à ce que personne ne soit laissé de côté. Car une transition énergétique réussie est une transition qui profite à tous. », a déclaré Bernard Doroszczuk, médiateur national de l’énergie, cité par le site du médiateur national de l’énergie.

Pour les ménages contraints de baisser le chauffage, le baromètre rappelle que tout ne se joue pas sur le nombre de degrés affichés. Baisser fortement la température quand le logement est vide, puis la remonter au retour, permet de réduire la facture sans avoir froid : un réglage à 16 °C durant les heures d’absence peut représenter entre 60 et 105 € d’économies sur un hiver pour une maison de 80 m² chauffée à l’électricité. Un thermostat mal placé, dans un couloir, au soleil ou trop près d’un radiateur, peut au contraire coûter 134 € par saison pour seulement 2 °C d’écart. Le ressenti dépend aussi de l’humidité : dans un logement humide, la sensation de froid est plus forte, même à température identique. Avant d’augmenter le chauffage, vérifier le taux d’humidité et l’aération peut donc améliorer le confort. En cas de facture impayée, la trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars, interdit au fournisseur de couper l’électricité ou le gaz dans une résidence principale, même si la puissance peut être réduite et la dette reste due. Dès les premières difficultés, un contact avec le fournisseur permet souvent de négocier un échéancier, et le médiateur national de l’énergie peut être saisi gratuitement si une réclamation écrite n’a pas abouti au bout de deux mois. Le chèque énergie, d’un montant compris entre 48 et 277 € en 2026 selon les revenus et la composition du foyer, peut aussi être utilisé pour régler une partie de ces factures.