De JPG à Mondoffice : comment le géant RAJA redéfinit la fourniture de bureau pour les administrations

Dans les mairies, départements ou hôpitaux publics, l’aménagement des bureaux ne se résume plus à commander quelques ramettes de papier. Entre télétravail partiel, espaces partagés et exigences réglementaires, les collectivités territoriales et les administrations doivent garantir à leurs agents un environnement fiable, ergonomique et conforme, tout en respectant les contraintes de la commande publique.

Dans ce contexte, s’appuyer sur un partenaire BtoB unique, capable de couvrir à la fois les fournitures de bureau, le mobilier, l’hygiène et les services associés, devient un levier stratégique. C’est sur ce terrain que Mondoffice, marque du Groupe RAJA, se positionne pour accompagner les décideurs publics. Pour les collectivités, ce changement n’est pas qu’une affaire de logo.

Des besoins d’équipement publics qui dépassent les simples consommables

Les services achats des collectivités gèrent au quotidien un périmètre très large : papeterie, mobilier de bureau, solutions logicielles d’organisation, gestion documentaire, mais aussi hygiène et entretien des locaux. Chaque décision pèse sur la qualité de travail des agents comme sur la conformité aux normes. Comme le résume le directeur des achats d’une grande communauté urbaine, « chaque équipement doit être sélectionné selon des critères stricts, liés tant au confort d’utilisation qu’aux normes de sécurité imposées », explique le directeur, cité par ADCF.

Le mobilier illustre bien cette évolution. Postes de travail modulaires, chaises réglables, cloisons amovibles ou rangements intégrés doivent s’adapter à des bâtiments parfois anciens et à des usages hybrides. Le responsable technique d’une préfecture précise ainsi : « nous privilégions les meubles faciles à adapter à tous types d’espaces et conformes aux exigences en vigueur ». Dans le même mouvement, les marchés intègrent désormais les services : logistique, installation sur site, reprise des emballages, maintenance préventive et formations courtes pour aider les agents à s’approprier leurs nouveaux outils.

Mondoffice, un partenaire BtoB structuré pour les collectivités et administrations

Issu du regroupement de JPG en France et de Kalamazoo en Espagne, rachetés en 2019 tout comme le distributeur italien Mondoffice, l’ensemble est en cours d’unification sous une marque unique pour l’Europe du Sud. Selon Distributique, ces trois entités réunies sous le nom Mondoffice emploient environ 800 personnes, servent plus de 320 000 clients et représentent près de 300 millions d’euros de chiffre d’affaires cumulé. En parallèle, RAJA déploie la marque Viking en Europe du Nord et s’appuie sur son pôle Raja Office, présent dans 10 pays européens pour un chiffre d’affaires proche de 800 millions d’euros.

En France, Mondoffice s’appuie sur une base logistique à Survilliers, dans le Val d’Oise, pour livrer en 24 à 48 heures un catalogue annoncé de 50 000 références, allant de la papeterie au mobilier en passant par les solutions d’hygiène. Sa marque propre regroupe déjà plus de 1 000 articles, à des prix pouvant aller jusqu’à 30 % en dessous des grandes marques, ce qui intéresse directement les budgets publics. Pour structurer encore davantage son approche BtoB, l’entreprise a nommé en juin 2026 Sylvere Tellier au poste de directeur commercial, après un parcours de 15 ans chez Lyreco puis des responsabilités commerciales chez Intersafe Holding et DS Smith, un signe de la place accordée au marché des collectivités.

Comment Mondoffice accompagne la digitalisation et les achats responsables des collectivités ?

La vente à distance occupe désormais une position centrale dans les stratégies d’équipement des administrations. Les plateformes en ligne dédiées aux marchés publics permettent de centraliser les commandes multi-sites, de consulter en temps réel les disponibilités, de sauvegarder des paniers récurrents ou d’automatiser le renouvellement des consommables critiques. Le responsable des achats d’une métropole affirme que « ce système réduit nettement les délais tout en permettant un meilleur suivi des budgets ». Ces outils intègrent un historique détaillé des achats, la facturation et le paiement dématérialisés, ainsi qu’un environnement présenté comme conforme aux exigences RGPD, afin de rester accessible à tous les profils d’utilisateurs internes.

Parallèlement, les attentes en matière d’achats responsables montent en puissance, avec une focalisation sur l’économie circulaire. Les catalogues intègrent de plus en plus de références écolabellisées, de papiers recyclés ou certifiés, de produits biosourcés ou fabriqués localement, ainsi que des solutions de réparation ou de reconditionnement du mobilier de bureau. Certaines administrations bâtissent des plans pluriannuels pour réduire l’empreinte carbone de leurs équipements et s’appuient sur des outils de data visualisation, voire d’IA, pour piloter leur parc matériel. Adossés à un groupe qui couvre l’Europe et dispose d’une offre tres large, des acteurs comme Mondoffice se positionnent au croisement de ces enjeux de performance opérationnelle, de maîtrise budgétaire et de responsabilité environnementale pour les services publics.