AIR, la nouvelle IA de Revolut, analyse vos dépenses : ce que ce "copilote" sait déjà de vous (et ses limites)

À partir de ce mardi 1er septembre, les utilisateurs français de Revolut voient arriver un nouvel outil dans leur application : AIR, pour AI by Revolut. Cet assistant nourri à l’intelligence artificielle doit aider à dompter les dépenses du quotidien, suivre les placements et gérer quelques tâches pratiques, directement depuis une conversation sur mobile.

Dans un communiqué, la banque en ligne présente AIR ainsi : « AIR est un assistant alimenté par l’intelligence artificielle conçu pour accompagner les clients dans la gestion de leurs finances au quotidien, en leur fournissant des informations et des outils destinés à les aider à prendre des décisions plus éclairées en matière de dépenses et d’investissement. » Après le Royaume-Uni, l’outil est désormais proposé en France et dans le reste de l’Europe continentale. Reste à voir ce qu’AIR sait déjà faire… et ce qu’il ne fait pas encore.

AIR, l’assistant IA Revolut intégré à l’application

Concrètement, l’assistant IA Revolut prend la forme d’un chatbot intégré dans l’onglet de messagerie de l’application. L’utilisateur peut y accéder en faisant glisser son doigt vers le bas depuis le milieu de l’écran d’accueil, ou en passant par Profil puis la rubrique de discussions pour ouvrir AIR. L’idée : parler à l’app en langage naturel plutôt que de fouiller les menus.

Julia Ponomareva, associée et directrice générale des produits CX et IA chez Revolut, résume la philosophie du projet : « Nous pensons que l’époque où il fallait naviguer entre une multitude d’onglets et de menus est révolue. Avec AIR, nous proposons un nouveau niveau d’intelligence financière à la fois puissant et intuitif. Qu’il s’agisse de maîtriser ses dépenses quotidiennes ou de planifier des voyages en toute simplicité et sans stress, AIR agit comme un copilote qui facilite la vie au quotidien, rendant la gestion financière aussi simple et naturelle que l’envoi d’un SMS. Et surtout, les clients de Revolut gardent pleinement le contrôle, garantissant ainsi que l’intelligence financière ne se fasse jamais au détriment de la vie privée », a-t-elle expliqué auprès de Presse-citron. AIR exploite pour cela les mêmes données déjà visibles dans l’app par l’utilisateur, comme ses transactions, ses investissements ou les informations liées à ses cartes, sans collecte supplémentaire annoncée.

Ce que permet déjà AIR dans Revolut, et ses limites

Pour l’instant, AIR se concentre sur quelques briques bien identifiées autour de la gestion financière, du suivi des investissements et de la préparation de voyages. L’assistant peut afficher immédiatemment un résumé des dépenses par catégorie, mettre en avant les paiements récurrents, visualiser ses abonnements actifs et les annuler si besoin, ou encore bloquer une carte perdue directement depuis la conversation. Il fournit aussi un cours de Bourse ou la performance d’un portefeuille, et aide à préparer un voyage en tenant compte des RevPoints, le programme de fidélité de Revolut.

En revanche, AIR n’exécute pas encore d’ordres à la place de l’utilisateur : il ne peut pas préparer un virement et ne fournit pas de conseils financiers, une extension de ses compétences étant simplement annoncée. Revolut insiste aussi sur la confidentialité des données en expliquant que « AIR applique une politique stricte de non-conservation des données : les informations des clients ne sont ni stockées par des partenaires d’IA tiers ni utilisées pour entraîner des modèles externes. » Pour l’utilisateur, ça revient à garder le contrôle sur ses informations tout en testant un assistant qui fait disparaître une partie de la complexité des interfaces bancaires traditionnelles.